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【课程背景】 在知识经济时代,人力资本是企业竞争力的决定性因素。充分调动企业员工的工作积极性,打造高效团队已经成为知识经济时代企业提升效益的关键所在,这一点在通信行业早已是金律。 由于人力资本的特殊性
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【课程背景】 业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化
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专业演讲与产品呈现 【课程背景】 具有良好的演讲和呈现技巧有助于把我们的思路和想法通过具体方案的形式展现在公众面前,并且通过清晰有序的讲述使公众理解。 【培训目标】  明确销售方案呈现
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基于客户满意度的服务质量管理提升培训 【课程背景】 全业务时期,三大运营商之间的竞争争夺更加剧烈,产品的趋同性不断增大、技术的差距不断减小,客户对服务期望不断提升——服务成为竞争的核心
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定位营销——代理商员工激励与管理能力提升 【课程背景】 “得渠道者得天下”,渠道建设与扩展给运营商发展带来无数的财富。如何让渠道代理商对3G时代带来的变革充满信心,如何提升渠道代理商3G产品的营销能力
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规模与价值——流量经营的营销策划实战 【培训背景】 运营商冲破了封闭的花园围墙,闯进了新兴的移动互联网这片丛林时,面对新的生态系统,面对新的商业模式、新的客户需求、新的服务模式等挑战,如何适应新生态并
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“微”风来袭 “微”力无边-微博营销实战及案例分享 【课程背景】 社交网络时代,能最大限度的与用户产生接触、形成互动的途径无疑是微博。活跃的用户、每日更新的话题、迅速传播的效果,使得微博的品牌宣传价值
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打造您的“梦之队”——非人力资源的人力资源管理 【课程背景】 作为管理人员目前是否面临的以下烦恼: 招聘新员工的时候有时候凭感觉 对人的管理是最复杂的管理 面对能力比较差的员工,有时候你宁愿自己做 对
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移动互联网产品创新与运营 【课程背景】 谁将成为未来移动互联网时代的主角?或许现在还很难下定论。但就中国市场而言,运营商将毫无疑问地成为其中不可或缺的重要角色。在移动互联网时代,运营商意识到一切需要转
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突破瓶颈:打造最具影响力QC小组 【课程背景】 质量是企业的生命,QC小组活动是解决具体质量问题最有效的方法和手段,它是质量管理体系运行过程中最活跃、最有生气的质量分子,是质量管理体系有效运行的基本驱
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