第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 第二节：中移动集团市场运营策略 第二模块：让价值显性呈现——信息化产品方案设计模板 第一节：企业信息化需求综述 第
第一模块：“全业务”是什么？ 第一节：全业务运营的内涵 第二节：全业务下运营商价值链战略 第三节：力量整合——移动互联网发展 第二模块： “全业务”带来了什么 第一节：全业务时代总体发展趋势 第二节：
一、培养新型的战略观 1 培养新型战略观：战略是一连串的尝试行为和试错行为 2 新型运营观： 3 新利润观： 4 隐性利润向显性利润转变：取决于管理能力和执行能力 5 隐性利润与显性利润平衡——两种不
第一模块：市场数据和信息挖掘 第一节：信息分析工具 第二节：数据信息挖掘方法 第三节： EXCEL数据统计分析 第四节：EXCEL数据透视表的熟练技巧 第二模块：市场预测分析实战 专题一：店面运营分析
第一模块：产品资费设计原则 第一节：面对目标客户群实施差异化定价 第二节：产品资费设计目标 第三节：套餐业务设计相关研究 第四节：资费设计研究内容与方法 第五节：产品资费制定关键要素 第六节：套餐设计
第一模块：氛围塑造——主动营销模式构建 专题一：营业厅主动营销氛围塑造与触点挖掘 第一节：主动营销——以客户需求为导向 第二节：营业厅一线人员角色定位 第三节：构建营业厅“主动-亲和”的营销触点 第四
第一模块：营销导入篇——基于价值联动的瞬间营销理念 第一节：价值联动分析 第二节：瞬间营销关键点解析 第二模块：卖点解读篇——新业务营销话术深度解析 第一节：营业厅营销产品解读 第二节：客户购买心理解
模块一：新业务价值联动的瞬间营销理念导入篇 第一讲：价值联动分析 第二讲：瞬间营销关键点解析 模块二：新业务营销问题剖析 第一讲：客户层面问题剖析 第二讲：营业员层面问题剖析 第三讲：产品层面问题剖析
第一部分：你的形象价值百万 第一讲：这是一个两分钟的世界——第一印象 第二讲：如何让你看上去比你的外表更有价值 第三讲：卓越服务礼仪的重要性 第二部分：华丽转身——专业形象塑造 第一讲：专业服务形象的
第一部分：营业厅管理人员良好心态树立与自身能力提升 第一节 思考 第二节 积极的学习与工作心态 第三节 营业厅现场管理者的四种职责 第四节 现场管理者的八种品质 第五节：现场管理者的核心技能 第二部分
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